Программа секции № 23. Управление качеством и сертификация
Модель управления процессами в рамках комплексной системы информационной поддержки систем качества образовательных учреждений
Санкт-Петербургский государственный электротехнический университет «ЛЭТИ» имени В.И. Ульянова (Ленина)
В докладе представлены подходы по организации информационной поддержки систем качества образовательных учреждений (СК ОУ). Рассмотрены типовая модель СК ОУ и инструментальная платформа для организации информационной поддержки системы качества. Также представлены подходы по созданию информационных моделей процесса в образовательном учреждении.
Влияние индексов воспроизводимости в методике Advanced Product Quality Planning (APQP) на качество продукции
Ярославский государственный технический университет
Планирование качества перспективной продукции (APQP) — это метод определения и установления последовательности действий, необходимых для обеспечения удовлетворения потребителя продукцией.В ходе исследования пригодности продукции анализировались индексы воспроизводимости (Cp и Cpk) процесса.В магистерской работе предложена информационная структура базы данных для контроля индексов воспроизводимости (Cp и Cpk), с помощью которой технологи на рабочем месте контролируют ход механообработки деталей и корректируют действия оператора станка.
Использование комбинированной модели учета затрат на качество в условиях ОАО «Челябинский завод «Теплоприбор»
Южно-Уральский государственный университет (национальный исследовательский университет)
Выполнен проект по разработке комбинированной модели учета затрат на ка-чество применительно к условиям ОАО «Челябинский завод «Теплоприбор». Предлагаемая модель основана на использовании модели стоимости процесса, предусматривающей разделение затрат на качество на конформные и неконформные и модели PAF, включающей кроме трех традиционных категорий затрат – затраты на улучшение качества услуг предприятия.
Результаты проекта имеют практическую ценность и внедрены на предприятии.
Интеграция системы менеджмента охраны здоровья и безопасности труда с системой менеджмента качества на ОАО «ЧТПЗ»
Южно-Уральский государственный университет (национальный исследовательский университет)
Выполнен проект по интеграции системы менеджмента охраны здоровья и безопасности труда по OHSAS18001:2007 с системой менеджмента качества по ISO 9001:2008 на ОАО «ЧТПЗ». Реализация результатов проекта позволила сократить объемы отчетности, время на непроизводственные процессы, повысить показатели результативности производственных процессов, финансовую эффективность и улучшить характеристики промышленной безопасности.
Обеспечение надежности электроприводной запорной арматуры
Тульский государственный университет
Электроприводная запорная арматура применяется при устройстве трубопроводных систем автоматического управления, используемых в нефтегазовой, химической, пищевой промышленностях, аэрокосмических комплексах и коммунальных сферах. Недостаточная надежность арматуры может привести к возникновению серьезных аварий и повлечь за собой человеческие жертвы, а также привести к большим затратам на ремонт и поддержание работоспособности в эксплуатации. Для обеспечения надежной работы трубопроводной арматуры необходим расчет инерционных нагрузок системы «электродвигатель – исполнительный орган». Стоит отметить, что в настоящее время данный вопрос недостаточно изучен и в специальной литературе нет точной методики определения инерционных характеристик электроприводной запорной арматуры, а приведены лишь статистические расчеты. Поэтому предложено произвести расчет на основе сопоставления энергии движущихся частей электропривода и работы, связанной с перекрытием проходного сечения арматуры. Установление фактического момента перекрытия позволит снизить значение момента настройки отключения электропривода
Влияние русского менталитета на качество продукции
Юго-Западный государственный университет
Необходимость качественного подхода к подготовке выпускников университета
Казанский национальный исследовательский технический университет имени А.Н. Туполева – КАИ
Система качества в Национальном исследовательском университете – необходимое условие обеспечения конкурентных преимуществ ВУЗа. Критерием качества обучения является соответствие требованиям образовательного стандарта. Однако качество образовательной деятельности определяется не только существующим государственным образовательным стандартом, но и степенью удовлетворения потребностей потенциальных работодателей (предприятий). Внедрение Lean Production на промышленных предприятиях обуславливается приходом на завод квалифицированных кадров в этой области. В работе описывается подход к формированию подготовки таких кадров, основанной на методике Дома Качества (QFD), а также наш взгляд на специфику внедрения системы производства Lean Production специалистами новой формации, который основан на ценностном (комплексном) подходе. Полученные результаты апробированы на предприятиях и изложены в исследовании.
Комплексный анализ формирования усилия затяжки при завальцовке МПВ
Самарский государственный технический университет
Анализ текущих технологических процессов. Произведена оценка производства муфты привода вентилятора и проведен анализ сборки данного узла. Произведен расчет податливости цилиндрического и конического участка муфты. Установлены наиболее значимые причины, устранение которых приведет к созданию безрисковой конструкции муфты привода вентилятора.
Совершенствование системы менеджмента качества на основе процедуры самооценки на предприятии
Самарский государственный аэрокосмический университет имени академика С.П. Королева (национальный исследовательский университет)
Актуальность разработки автоматизированной системы контроля средств измерений на предприятии
Уфимский государственный авиационный технический университет
Разработка АИС для вышеперечисленных задач позволит повысить эффективность и оперативность деятельности работников предприятия на различных стадиях работы и оформления документации. Благодаря автоматизации оформления документации, которая на данный момент оформляется вручную, у работников предприятия сократится время на выполнение данных операций, а систематизация документации сократит время на поиск необходимой информации.
Разработка модели оценки качества процессов сложных технических устройств
Омский государственный университет путей сообщения
Анализ методов оценки качества показывает, что в основе существующих методов находится оценка качества технических устройств, которая сводится к оценке выходных параметров, что рассматривается как детерминированное событие. При этом используемые методы не имеют объектом анализа процесс формирования параметров и оценивают устройства по значениям параметров, без учета случайностей в развитии процессов, что снижает достоверность оценки.
Освоение метода Activity based Costing (АВС) для выявления и снижения издержек ОАО «ЧЭРЗ»
Южно-Уральский государственный университет (национальный исследовательский университет)
Выполнен проект по освоению метода АВС с целью совершенствования дея-тельности ОАО «ЧЭРЗ». Проект предусматривал выявление издержек, обусловленных низким качеством продукции. Компьютеризированный метод АВС дает возможность значительно сократить стоимость получения информации по затратам, позволяет точно определить источник составляющих затрат на качество, дает возможность управлять изменениями затрат на качество, позволяет выявлять и исключать экономически неэффективные или не создающие добавленной ценности операции и сократить тем самым время производственного цикла, одновременно повышая качество и снижая себестоимость продукции. Применение модели расчета затрат издержек по видам деятельности позволяет определять выгоды и преимущества предприятия от операционных улучшений и меры для закрепления успеха.
Новое качество моделирования конкурентных стратегий
Брянский государственный технический университет
Адаптация системы менеджмента качества авиадвигателестроительного предприятия к требованиям стандарта AS 9100
Уфимский государственный авиационный технический университет
Проанализирована работа по внедрению международного стандарта AS 9100 «Системы менеджмента качества. Требования к авиационным, космическим и оборонным организациям», проведенная ОАО «Уфимское моторостроительное производственное объединение», являющимся одним из ведущих авиадвигателестроительных предприятий России. Проблема совершенствования системы менеджмента качества авиадвигателестроительного предприятия становится особенно актуальной при освоении производства принципиально новых деталей, например, полых лопаток вентилятора компрессора газотурбинного двигателя, контроль которых неразрушающими методами в условиях серийного производства затруднен. Для реализации требований AS 9100 на предприятии должны быть разработаны документированные процедуры, к которым относятся процессы управления конфигурацией, управление проектами, управление рисками. Особые акценты расставлены на 5 критических аспектах, а именно: усиление роли процессного подхода, проектный менеджмент, менеджмент рисков, менеджмент конфигурации и удовлетворенность потребителей. На сегодняшний день наличие разработанной, внедренной и сертифицированной в соответствии с требованиями AS 9100 системы менеджмента качества является обязательным требованием со стороны ведущих мировых производителей аэрокосмической отрасли.
Оcобенноcти реaлизaции требовaний ИCМ нa оcнове ГОCТ Р ИCО 13485-2003
«МАТИ» – Российский государственный технологический университет имени К.Э. Циолковского
Внедрение интегрировaнной cиcтемы менеджментa в оргaнизaции позволяет решить cледующие проблемы, зaчacтую возникaющие при пaрaллельном или поcледовaтельном незaвиcимом внедрении неcкольких cтaндaртов:
• дублировaние процеccов, документов, должноcтей и функций подрaзделений;
• зaпутaнноcть взaимоcвязей между cиcтемaми упрaвления кaчеcтвом, экологией, профеccионaльной безопacноcтью и здоровьем при незaвиcимом внедрении;
• cложноcть целоcтного воcприятия cиcтемы менеджментa руководcтвом компaнии, и, кaк результaт, низкaя эффективноcть плaнировaния, контроля и упрaвления в целом;
• длительный cрок внедрения группы cтaндaртов в оргaнизaции;
• большaя трудоемкоcть и потребноcть в реcурcaх при незaвиcимом внедрении группы cтaндaртов.
Повышение качества деятельности деканата путем автоматизации документооборота
Уфимский государственный авиационный технический университет
Автоматизация документооборота позволит улучшить качество работы деканата. Применение этой системы позволит сократить объем бумажной работы, возлагаемый на специалистов по УМР. Так же автоматизация деятельности деканатов поможет руководству деканата в принятии решений по управлению учебным процессом на основе обработки интегрированных данных.
Разработка автоматизированной системы контроля параметров гидроцилиндра при приемно-сдаточных испытаниях
Самарский государственный технический университет
Гидроцилиндры используются на всех видах транспортных машин и спрос на них постоянно растет. Их качество определяет способность транспортных систем выполнять свои функции при эксплуатации. Работоспособность гидроцилиндров подтверждают путем проведения приемно-сдаточных испытаний на специальном стенде. В процессе испытаний контролируют герметичность гидроцилиндров, плавность прямого и обратного хода, уровни температуры и давления масла, чистоту рабочей жидкости.
Программа реализации проекта «Освоение функционально-стоимостного анализа (ФСА) в условиях системы менеджмента ОАО «ЧЭРЗ»
Южно-Уральский государственный университет (национальный исследовательский университет)
С целью повышения качества продукции при сохранении уровня затрат выполнен проект по освоению функционально-стоимостного анализа в условиях системы менеджмента ОАО «ЧЭРЗ».
Внедрение результатов проекта позволило снизить затраты на изготовление продукции за счет уменьшения материальных, трудовых и энергозатрат с повышением эксплуатационных и качественных характеристик изделий, что важно для предприятия железнодорожной отрасли, которая является стратегически важной и потенциально опасной.
Оценка достоверности результатов испытаний
«МАТИ» – Российский государственный технологический университет имени К.Э. Циолковского
На практике климатические испытания на устойчивость к воздействию температуры и влажности проводят в реальных климатических условиях, а достоверность результатов испытаний зависит от точности воспроизведения условий испытаний и точности определения контролируемого параметра испытуемого объекта. Анализ состояния работы по обеспечения точности и воспроизводимости условий испытаний на температурные воздействий показал, что наблюдаются ряд недостатков.
Интеграция энергосберегающего менеджмента с менеджментом рисков на ос-нове системы менеджмента качества в условиях ЗАО «ЧКПЗ»
Южно-Уральский государственный университет (национальный исследовательский университет)
Выполнен проект по интеграции энергосберегающего менеджмента с менеджментом рисков на основе системы менеджмента качества в условиях ЗАО «ЧКПЗ».
Установлены требования к процессам ИСМ и их взаимосвязи, к определению критериев и методов их оценки, к обеспечению ресурсами; разработано единое «Руководство по ИСМ», актуализирована Политика в области качества, разработана энергетическая политика завода; доработаны документированные процедуры СМК в части дополнения их требованиями систем управления рисками и энергоменеджмента. Проведена автоматизация ИСМ. Результаты от внедрения проекта имеют значительную практическую ценность и показывают реальную эффективность функционирования созданной системы.
Система менеджмента качества - как гарантия эффективной работы молокоприемных пунктов
Сибирская государственная автомобильно-дорожная академия
Увеличение объемов производства сельскохозяйственной продукции и уровня занятости населения в сельской местности, являются одними из приоритетных направлений политики правительства Омской области. Программа по закупу молока у населения и организация молокоприемных пунктов в районах области направлена на развитие молочного скотоводства в регионе. Однако, в настоящее время работа молокоприемных пунктов является неэффективной и большинство из них закрывается вследствие нерентабельности.
Для организации эффективной работы молокоприемных пунктов необходимо создание новой системы контроля, стимулирующей мелкие фермерские хозяйства к производству и сдаче качественного молока, а производителей молочной продукции к закупу этого молока.
Определение особенностей СМК предприятия в регионе с позиции теории эволюции технических систем
Юго-Западный государственный университет
В работе рассматривается приложение общих законов развития систем к формированию систем управления качеством. Выявлены основные этапы и тенденции развития систем менеджмента качества с учетом идей Общей теории систем. Проанализированы аспекты управления качеством на предприятиях регионального уровня и разработана обобщенная схема интегрированной системы менеджмента качества для предприятий в регионе.
Повышение уровня качества, конкурентоспособности с использованием инноваций
Брянский государственный технический университет
Создание пространства всеобщего управления качества в Российской Федерации: проблемы и перспективы
Московский государственный технический университет радиотехники, электроники и автоматики
Рассмотрены проблемы создания пространства всеобщего управления качеством на территории Российской Федерации. Проведен краткий обзор существующего положения дел в производственной области в в области образовательных услуг. Предложен один из вариантов выхода из сложившейся ситуации, на примере существующего положительного опыта МГТУ МИРЭА
Совершенствование методики повышения результативности СМК на основе процессного подхода
Сибирская государственная автомобильно-дорожная академия
Современная, сложная и динамичная рыночная среда требует от организаций постоянного совершенствования деятельности. Одним из основных направлений улучшения деятельности организации является создание эффективной системы менеджмента на базе процессного подхода. Преимущество процессного подхода состоит в непрерывности управления, которое он обеспечивает на стыке отдельных процессов в рамках их системы, а также при их комбинации и взаимодействии. Такой подход подчеркивает важность применения достижения результатов выполнения процессов и их результативности. В свою очередь, результативность системы менеджмента качества складывается из результатов функционирования каждого процесса, протекающего в организации.
Таким образом, применение процессного подхода является главным инструментом в реализации деятельности по повышению результативности системы менеджмента.
Внутренний аудит качества технического университета
Уфимский государственный авиационный технический университет
Система внутренних аудитов ФГБОУ ВПО «Уфимский государственный авиационный технический университет» является одним из важных элементов внутривузовской системы обеспечения качества образования и научно-инновационной деятельности. Внутренние аудиты охватывают все процессы СМК в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 9001-2008 и распространяются на все структурные подразделения, кафедры и должностные лица, для которых документацией СМК установлены ответственность, полномочия и процедуры управления качеством. В УГАТУ сформировано семь аудиторских групп, которые состоят из квалифицированных специалистов, прошедших дополнительное обучение в области систем менеджмента качества. Ежегодно в УГАТУ проверяется в среднем около 60 подразделений. Так, в 2009 году количество проведенных аудитов составляло 65, в 2010 году – 58, в 2011 году – 62. Исходя из практики внутренних аудитов УГАТУ, можно говорить о том, что большинство выявленных малозначительных несоответствий устраняются в ходе аудитов, а большинство значительных несоответствий включаются в планы корректирующих действий.
Разработка автоматизированной станции для поверки концевых мер длины
Самарский государственный технический университет
Разработана автоматизированная измерительная система для поверки концевых мер длины. Обоснован выбор ее элементов.
Комплексный подход к задаче поддержки принятия решения при модернизации технологической линии
Тульский государственный университет
В работе рассматривается вопрос модернизации цементных линий. Выявлены основные проблемы, возникающие на этапе принятия решения о выборе нового редуктора, а также пути их решения. При комплексном подходе к рассмотрению данной задачи, возникает необходимость в разработке автоматизированной системы, осуществляющей диалог с пользователем на языке, приближенном к естественному. В работе выделены основные этапы разработки такой системы и необходимые исходные данные, опираясь на которые в дальнейшем будет происходить выбор. Данный подход может быть использован для модернизации технологических линий сложных систем.
Оценивание погрешностей координатных измерений геометрического параметра углового расположения хвостовика лопаток компрессора ГТД
Самарский государственный аэрокосмический университет имени академика С.П. Королева (национальный исследовательский университет)
В работе освещается вопрос контроля на КИМ углового расположения хвостовика компрессорных лопаток. Используя метод Монте-Карло, автор моделирует имитационный процесс измерения. Акцент делается на влиянии методики выполнения измерений на погрешность измерения. Результаты исследований представлены в виде графиков с их подробным описанием. Отмечается прикладной характер полученных данных.
Интеграция в понимание персонала значения и понятия СМК, в условиях постсоветского производства
«МАТИ» – Российский государственный технологический университет имени К.Э. Циолковского